Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.hirschfeld-emballages.fr sont traitées par :

Hirschfeld Emballages 41 boulevard de la Marne, 67000 Strasbourg E-mail : info@hirschfeld-emballages.fr

2. Données collectées et finalités

Hirschfeld Emballages collecte et traite les données personnelles nécessaires aux finalités suivantes :

• Demandes de contact et de devis : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone et informations communiquées dans les formulaires, afin de répondre aux demandes et d'assurer leur suivi. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles ou l'intérêt légitime de Hirschfeld Emballages à répondre aux sollicitations.
• Gestion des clients et des commandes : coordonnées, informations de facturation, de livraison et de commande, nécessaires à l'exécution des contrats et au respect des obligations légales.
• Inscription à la newsletter : adresse e-mail collectée afin d'envoyer des actualités, des informations et des offres commerciales de Hirschfeld Emballages, sur la base du consentement de l'utilisateur. Celui-ci peut se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter.
• Mesure d'audience : données de navigation collectées via Google Analytics, afin d'analyser la fréquentation du site et d'améliorer son fonctionnement, sous réserve du consentement de l'utilisateur pour les traceurs concernés.

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement des demandes ou commandes. Leur absence peut empêcher leur prise en charge. L'adresse e-mail est nécessaire à l'inscription à la newsletter.

3. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux services habilités de Hirschfeld Emballages et, selon les besoins, à ses prestataires techniques et commerciaux, notamment Shopify, Axeptio, Google Analytics et le prestataire chargé de l'envoi des newsletters, ainsi qu'aux prestataires intervenant dans la gestion des commandes et des livraisons.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables.Les données utilisées à des fins de prospection commerciale, y compris pour l'envoi de newsletters, sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact avec le prospect ou la fin de la relation commerciale, sauf renouvellement valable de l'accord ou autre justification applicable.Les documents comptables sont conservés pendant 10 ans.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions applicables, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Hirschfeld Emballages à l'adresse : info@hirschfeld-emballages.fr.Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

6. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires, notamment Shopify et Google Analytics, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen.Ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types. Les informations relatives aux garanties applicables peuvent être obtenues en contactant Hirschfeld Emballages.

7. Cookies

Le site www.hirschfeld-emballages.fr utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement et mesurer sa fréquentation.

Cookies nécessairesCes cookies permettent le fonctionnement du site et de ses fonctionnalités essentielles, notamment celles de Shopify et l'enregistrement des préférences de consentement. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Cookies de mesure d'audienceLe site utilise Google Analytics pour analyser sa fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies Google Analytics soumis au consentement ne sont déposés qu'après acceptation de l'utilisateur.

Gestion du consentementLa gestion des cookies est assurée par la solution Axeptio.Lors de sa première visite, l'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies soumis à son consentement.Il peut modifier ses choix ou retirer son consentement à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » accessible sur le site.Les informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités, les responsables concernés et leurs durées de conservation sont accessibles depuis l'outil de gestion des cookies Axeptio.